Privatlivspolitik

Senest opdateret: 22. september 2026.

Her kan du læse, hvordan LJ Energi behandler personoplysninger, når du besøger hjemmesiden, kontakter os eller bliver kunde.

1. Dataansvarlig og kontakt

LJ Energi er dataansvarlig for den behandling, der er beskrevet her.

LJ Energi
Lemmestrupvej 8, 8300 Odder
CVR: 38631691
Telefon: 88 63 81 56
Kontakt: kontakt@ljenergi.dk

2. Hvilke oplysninger behandler vi?

Ved en henvendelse behandler vi navn, adresse, e-mailadresse, telefonnummer og oplysninger om installation, produkt, opgave, prisberegning og ønsket aftale. Oplysningerne kommer normalt fra dig eller den virksomhed, du repræsenterer. Undlad at sende CPR-nummer, helbredsoplysninger, adgangskoder eller andre følsomme oplysninger gennem en almindelig kontaktformular.

Når du benytter en prisberegner eller bestiller service, bruger vi de indtastede oplysninger til at beregne og behandle din forespørgsel. Adresseopslag kan ske via Dataforsyningens adressetjeneste. Oplysninger om en udført opgave kan indgå i service- og kundedokumentation.

Ved et kundeforhold kan vi desuden behandle kontaktpersoner, aftaler, korrespondance, leverings- og faktureringsoplysninger. Ved besøg på hjemmesiden kan hosting og sikkerhedsfunktioner behandle IP-adresse, tidspunkt, den besøgte adresse og oplysninger om browser og enhed til drift, fejlfinding og beskyttelse mod misbrug.

3. Formål og behandlingsgrundlag

• Henvendelser, tilbud og aftaler: Vi bruger relevante oplysninger til at besvare spørgsmål, udarbejde tilbud, levere vores ydelser og følge op. Når behandlingen vedrører en aftale med dig personligt eller skridt før en sådan aftale, er grundlaget GDPR artikel 6, stk. 1, litra b.
• Erhvervskontakter og sikker drift: Behandling af kontaktpersoner hos virksomheder, almindelig korrespondance samt forebyggelse af spam og misbrug sker på grundlag af vores legitime interesse i at drive virksomheden, håndtere henvendelser og beskytte hjemmesiden, jf. artikel 6, stk. 1, litra f.
• Lovkrav: Faktura- og bogføringsoplysninger behandles for at opfylde retlige forpligtelser, jf. artikel 6, stk. 1, litra c.
• Valgfrie formål: Hvor vi beder om samtykke, eksempelvis til valgfrie cookies, er grundlaget artikel 6, stk. 1, litra a. Du kan trække samtykket tilbage. Vi anvender ikke en almindelig henvendelse som samtykke til nyhedsbreve eller anden markedsføring.

Du vælger selv, om du vil kontakte os. Hvis nødvendige kontakt- eller opgaveoplysninger mangler, kan vi muligvis ikke besvare henvendelsen eller levere den ønskede ydelse.

4. Modtagere og leverandører

Oplysninger kan behandles af vores leverandører af hosting, e-mail, teknisk vedligeholdelse og relevante administrative systemer, når det er nødvendigt for deres opgave. Hjemmesiden hostes hos Simply.com. Leverandører, som alene behandler oplysninger på vores vegne, skal gøre det efter vores instruks og en databehandleraftale. Oplysninger kan desuden videregives til rådgivere eller myndigheder, hvis det er nødvendigt for en konkret sag eller følger af loven. Vi sælger ikke dine personoplysninger.

Der findes et indlejret Google-kort på hjemmesiden. Når en side med kortet indlæses, kan din browser oprette forbindelse til Google og sende bl.a. IP-adresse og browseroplysninger. Google kan behandle oplysninger efter sin privatlivspolitik. Indlejringen kan indebære overførsel uden for EU/EØS.

Hvis en leverandør behandler personoplysninger i et land uden for EU/EØS, skal overførslen have et gyldigt grundlag, eksempelvis en tilstrækkelighedsafgørelse eller EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser med nødvendige supplerende foranstaltninger. Kontakt os, hvis du ønsker oplysninger om grundlaget for en konkret overførsel eller en kopi af relevante garantier.

5. Cookies og lokal lagring

Hjemmesiden bruger teknisk lagring til at huske dine cookie-valg og få nødvendige funktioner til at virke. Samtykkevalget gemmes i browserens lokale lager, og en sessionsmarkering husker, om dialogen er vist under besøget. Lokalt gemte valg bliver liggende, indtil de slettes eller erstattes; sessionslagring ophører med browsersessionen. WordPress kan bruge nødvendige login-cookies for brugere, der logger ind.

Hjemmesiden anvender Google Tag Manager til at administrere tags. Tag Manager kan oprette forbindelse til Google og modtage tekniske oplysninger, herunder IP-adresse. Brug af valgfrie statistik- og markedsføringscookies kræver dit samtykke. De kategorier og registrerede tjenester vises i cookie-indstillingerne. Google beskriver sin behandling i sin privatlivspolitik.

Du kan til enhver tid åbne cookie-indstillingerne via cookie-knappen på hjemmesiden og ændre eller tilbagekalde dine valg. Du kan også slette cookies og lokal lagring i din browser. Tilbagekaldelse ændrer ikke lovligheden af behandling, der allerede er sket på grundlag af et samtykke.

6. Hvor længe opbevarer vi oplysningerne?

Vi opbevarer henvendelser og kundedata, så længe de er nødvendige for at håndtere din forespørgsel, opfylde en aftale og dokumentere relevante forhold. Herefter slettes eller anonymiseres de, medmindre lovkrav eller en konkret tvist gør fortsat opbevaring nødvendig. Varigheden afhænger bl.a. af henvendelsens indhold, kundeforholdet og eventuelle reklamations- eller forældelsesfrister.

Regnskabsmateriale, som er omfattet af bogføringslovens opbevaringskrav, opbevares som udgangspunkt i fem år fra udgangen af det regnskabsår, materialet vedrører. Tekniske logfiler og sikkerhedskopier opbevares efter drifts- og sikkerhedsbehov og leverandørernes sletterutiner. Oplysninger i sikkerhedskopier udfases ved den løbende overskrivning.

7. Dine rettigheder

Du kan efter reglerne anmode om indsigt, rettelse, sletning eller begrænsning af behandlingen. Du kan i visse tilfælde få dine oplysninger udleveret i et almindeligt anvendt, maskinlæsbart format og gøre indsigelse mod behandling, der bygger på legitime interesser. Rettighederne er ikke ubetingede; eksempelvis kan lovpligtig opbevaring betyde, at oplysninger ikke straks kan slettes.

Kontakt os via kontaktoplysningerne ovenfor for at bruge dine rettigheder. Vi kan bede om nødvendige oplysninger for at bekræfte din identitet. Vi besvarer som udgangspunkt anmodninger inden for en måned og giver besked, hvis en lovlig forlængelse er nødvendig.

Du kan klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger.

8. Ændringer

Vi opdaterer denne politik, når hjemmesidens funktioner eller vores behandling af personoplysninger ændrer sig. Den seneste version findes på denne side.

Beskyttelse af formularer mod spam

Vi bruger Cloudflare Turnstile til at kontrollere, om henvendelser gennem hjemmesidens formularer kommer fra mennesker. Når kontrollen indlæses, behandler Cloudflare tekniske oplysninger om din forbindelse og browser, herunder IP-adresse, for at opdage automatiseret misbrug. Formularens beskedtekst sendes ikke til Cloudflare af denne integration. Læs mere i Cloudflares privatlivspolitik.