Privatlivspolitik

Senest opdateret: 15. september 2026

Hos LJ Energi passer vi på dine personoplysninger. Her kan du læse, hvilke oplysninger vi behandler, hvorfor vi gør det, hvor længe de opbevares, og hvilke rettigheder du har.

1. Dataansvarlig

LJ Energi er dataansvarlig for behandlingen af personoplysninger på denne hjemmeside.

LJ Energi
Lemmestrupvej 8
8300 Odder
CVR-nr. 38631691
Telefon: 88 63 81 56
E-mail: kontakt@ljenergi.dk

2. Når du kontakter os

Når du sender en kontaktformular, beder om et tilbud, bruger prisberegneren eller indsender en servicerapport, kan vi behandle oplysninger som navn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse, oplysninger om produktet eller opgaven, din besked, den beregnede pris samt eventuelle aftaler om besøg.

Oplysningerne bruges til at besvare din henvendelse, udarbejde tilbud, planlægge og udføre service samt dokumentere dialogen. Behandlingen sker for at kunne indgå eller opfylde en aftale med dig, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b, eller på baggrund af vores legitime interesse i at administrere henvendelser og kundeservice, jf. artikel 6, stk. 1, litra f.

Henvendelser og tilknyttet korrespondance slettes eller anonymiseres som udgangspunkt senest 24 måneder efter, at sagen er afsluttet, medmindre oplysningerne er nødvendige i forbindelse med et løbende kundeforhold, et retskrav eller lovpligtig dokumentation. Regnskabsmateriale opbevares som udgangspunkt i fem år efter udgangen af det relevante regnskabsår.

3. Google Analytics 4 (GA4)

Vi kan anvende Google Analytics 4 til at forstå, hvordan hjemmesiden bliver brugt, eksempelvis hvilke sider der besøges, hvordan besøgende finder siden, omtrentligt geografisk område samt oplysninger om browser og enhed. Formålet er at forbedre hjemmesidens indhold, funktion og brugeroplevelse.

GA4 må kun aktiveres, når du har givet samtykke til statistikcookies. Behandlingsgrundlaget er dit samtykke, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra a. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage via hjemmesidens cookieindstillinger uden at påvirke lovligheden af den behandling, der allerede er foretaget.

GA4 anvender normalt førstepartscookien _ga til at skelne mellem brugere og _ga_<container-id> til at bevare sessionsoplysninger. Begge har som standard en levetid på op til to år. Google oplyser, at IP-adresser bruges til at udlede omtrentlige geografiske oplysninger, men ikke logges eller gemmes i GA4. Bruger- og hændelsesdata opbevares i op til 14 måneder, mens aggregerede rapporter kan blive bevaret længere.

4. Google Tag Manager (GTM)

Vi anvender Google Tag Manager til teknisk at administrere og indlæse tags på hjemmesiden. GTM sætter som udgangspunkt ikke selv cookies, men de tjenester, som indlæses gennem GTM, kan behandle oplysninger og sætte cookies. Statistik- og markedsføringstags skal respektere dit valg i cookieindstillingerne og må ikke aktiveres uden det nødvendige samtykke.

5. Google Search Console

Vi anvender Google Search Console til at se, hvordan hjemmesiden klarer sig i Googles søgeresultater, herunder visninger, klik, klikrate, placeringer og søgeforespørgsler. Search Console baserer rapporterne på aktivitet i Googles søgetjenester og placerer ikke i sig selv cookies på din enhed, når du besøger ljenergi.dk. Data vises hovedsageligt samlet, og visse søgeforespørgsler anonymiseres af Google af hensyn til brugernes privatliv.

6. Cookies og samtykke

Nødvendige cookies kan bruges uden samtykke, når de er nødvendige for sikkerhed og grundlæggende funktioner. Statistikcookies anvendes kun med dit samtykke. Du kan afvise statistikcookies og stadig bruge hjemmesidens almindelige funktioner.

7. Modtagere og databehandlere

Vi kan dele personoplysninger med leverandører, der hjælper med drift, hosting, e-mail, sikkerhed, statistik og administration. Relevante leverandører omfatter blandt andre Simply.com og Google Ireland Limited. Leverandørerne må kun behandle oplysninger efter vores instruks og i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesregler.

Google kan behandle oplysninger uden for EU/EØS. En sådan overførsel skal ske på et gyldigt overførselsgrundlag, eksempelvis EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller en gældende adequacy-afgørelse.

8. Dine rettigheder

Du har efter omstændighederne ret til indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig, rettelse af urigtige oplysninger, sletning, begrænsning af behandlingen, dataportabilitet og indsigelse mod behandling. Hvis behandlingen bygger på samtykke, kan du altid trække samtykket tilbage.

Kontakt os på kontakt@ljenergi.dk, hvis du vil gøre brug af dine rettigheder. Vi kan bede om oplysninger, der gør det muligt at bekræfte din identitet.

9. Klage

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, er du velkommen til først at kontakte os. Du har også ret til at klage til Datatilsynet.

10. Ændringer

Vi kan opdatere privatlivspolitikken, hvis vores behandling eller de gældende regler ændrer sig. Den aktuelle version vil altid være tilgængelig på denne side.